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El turismo de lujo se ha consolidado como uno de los sectores con mayor crecimiento en todo el mundo: un 48% en los últimos cinco años según diferentes estudios. La esencia de la metodología Inbound Marketing de vender productos o servicios seduciendo al cliente se torna fundamental si hablamos del sector de lujo.

 

El cliente y sus necesidades

Charme Adventure es una agencia de turismo que ofrece experiencias de lujo tailor made en Italia.  Su finalidad es llegar a aquel pequeño pero sólido grupo de clientes alrededor de Europa que estén buscando vivir una travesía única, inolvidable y privada, del primer al último detalle.

Charme Adventure contactó con We Are Marketing para revitalizar su base de datos, la cual se encontraba inactiva y descuidada. Se buscaba generar leads y reconectar con el cliente, a través de una estrategia bien definida que, basada en la metodología Inbound, generara valor.

 

La importancia de que el contenido sea comunicado de forma atractiva

Con este objetivo en marcha creamos, junto a otros procedimientos de atracción y contenidos, una serie de ebooks que responden a cada etapa del contacto con el cliente, que en este caso se trató de un perfil MICE.

 

 

El diseño se hizo en base a la gráfica global de la marca: tonos dorados, tipografía serif combinada con sans serif, fotografía de alta calidad y la pureza de líneas y balance de blancos que hacen honor a la imagen de lujo y exclusividad mediterránea de Charme Adventure.

 

 

La portada del ebook muestra la relación entre tecnología y un paraje único como nexo entre el ejecutivo y su viaje de placer y negocios, resultante de una misma experiencia. Acompañando el ebook se crearon diseños de mailing, landing page, CTAs y banners.

 

 

Porqué hablamos de caso de éxito

El resultado de la primer entrega, el ebook INCENTIVES AND REWARDS: TRENDS FOR 2016 ,  fue mayor al esperado. Se registró una apertura inicial del 17.7% de los correos entregados, con una tasa de conversión de 11,68%.

De este modo se revitalizó la relación con el cliente que ya estaba interesado anteriormente, se descartaron aquellos que ya no querían acompañar la oferta de la empresa y se generaron nuevos y valiosos leads.

 

Descargate aquí el ebook y compruébalo por ti mismo.